Notre méthode et contrôle qualité
Le contrôle qualité commence avant le premier coup de chiffon : par une liste écrite que vous avez lue. Voici le parcours, étape par étape, sans jargon.
Ce qu’on vérifie, concrètement.
Les zones vues en premier : Entrée, accueil, toilettes : les endroits qui font l’opinion d’un visiteur en trente secondes.
Les surfaces touchées : Poignées, interrupteurs, comptoirs, boutons d’ascenseur.
Les zones tournantes : Ce qui est prévu une fois par mois est noté pour ne pas glisser.
Les consignes d’accès : Porte verrouillée, alarme armée, lumières éteintes : la fin du passage compte autant que le reste.
Recevrai-je un rapport après chaque passage ?
Le format de suivi se convient avec vous. Nous n’affirmons pas d’outil de rapport automatisé pour l’instant.
Qui vérifie le travail ?
Lisa organise le travail et reste votre point de contact. La vérification part toujours de la liste écrite.